En plus des banques classiques, on peut trouver des banques en ligne qui sont particulièrement compétitives et sûres. Le succès de ces dernières est tel que même les plus grandes banques se lancent dans ce secteur fructueux. Parmi ces banques, on retrouve le « Crédit Mutuel » qui a créé la banque en ligne « Monabanq » qui nous intéresse dans cet article. Cette banque se distingue par son ouverture sur un grand nombre de clients puisqu’elle ne requiert même pas de dépôts tous les mois pour donner la possibilité aux clients d’avoir accès à un compte. Il s’agit d’un excellent avantage puisqu’en moyenne, les banques en ligne requièrent des dépôts d’un minimum de 1 000 € pour l’obtention d’un compte courant. Les deux Euros requis mensuellement pour la maintenance ne représentent presque rien et l’offre reste tout aussi attirante pour beaucoup de clients et cela se traduit par la recommandation globale des clients de la banque qui dépasse les 90 %. Le succès de « Monabanq » est aussi constatable par le nombre de clients qu’elle a pu avoir en peu de temps (près de 300 000 clients). En plus, la banque ne ménage pas ses efforts et propose un service client capable de compenser la présence physique de la banque. Ce dernier est hautement compétent et est accessible presque à tout moment. « Monabanq » a bien compris que son succès se base aussi sur l’accessibilité de son site web qui a été pensé pour faciliter l’ensemble des échanges et autres activités. On notera aussi que la banque a bénéficié d’un nouveau souffle après la création de son nouveau site web en 2016 et de son nouveau logo bien plus attirant. Enfin, on notera la fameuse prime de 120 € pour tous ceux qui créent un compte courant.
Plus de détails sur le compte courant de « Monabanq »
Un des aspects les plus attirants de « Monabanq » est qu’elle procure à ses nouveaux clients un cadeau de bienvenue qui atteint les 120 € dès la création d’un nouveau compte courant. La somme sera versée tout au long de l’année et de manière mensuelle. En d’autres termes, 10 € seront versés chaque mois dans ce compte. Tout dépend de comment on peut le voir, mais cette somme peut couvrir les frais de maintenance mensuels cités plus haut et qui s’élèvent à deux Euros par mois. Ceci dit, il ne s’agit pas du seul atout de cette banque en ligne. En effet, les conditions requises par celle-ci ne sont pas difficiles à remplir et la banque ne requiert pas de versements mensuels contrairement à la majorité de ses concurrents. De cette manière, même les plus sceptiques peuvent ouvrir un compte et tester la banque par eux-mêmes avant de s’assurer de la qualité de ses services. En d’autres termes, la banque s’ouvre à une nouvelle clientèle particulièrement difficile. Cela n’a donc rien à voir avec ce qu’on peut trouver chez des concurrents comme « BforBank » et « Hello Bank » qui nécessitent des versements mensuels respectifs de 1 600 € et 1 200 €. Même si recevoir de telles sommes mensuellement peut grandement profiter à la banque, les responsables de « Monabanq » sont conscients des limitations que cela implique sur la clientèle et préfèrent finalement s’en passer pour élargir la base de la banque. Cette décision prend davantage de sens lorsqu’on réalise que la majorité des clients des banques en ligne appartient à une tranche d’âge assez jeune et qui n’a pas forcément les moyens de payer de telles sommes. La banque mise donc sur le futur de ces jeunes avant tout. Nous ne manquerons pas de noter que le livret d’épargne proposé par la banque en ligne propose des rémunérations qui s’élèvent à 2 % annuellement.
Les deux types de comptes courants proposés par « Monabanq » sont le compte de base dont le tarif s’élève à seulement deux Euros tous les mois que nous avons cité plus haut et un autre dont le tarif s’élève à six Euros tous les mois. Le premier permet aux clients de bénéficier des services de base et la banque lui donne accès à une carte Visa basique. Le deuxième type de comptes est nettement plus intéressant puisqu’il offre trois Euros d’agios et permet l’acquisition d’une deuxième carte bancaire. Il permet aussi aux clients d’être assurés même hors du pays. En plus, pour seulement trois Euros supplémentaires, la banque peut fournir à ses clients des cartes Visa Premier et ce, sans qu’ils n’aient à fournir des documents de revenus. Le coût de l’acquisition de la carte Visa Premier avec cette méthode ne dépasse pas la moitié du prix fixé par les concurrents (60 € au lieu de 120 €). Bien entendu, il est possible d’accéder aux services basiques qu’on retrouve chez toutes les banques en ligne tels que les notifications des versements par SMS et e-mails.
Quels sont les tarifs imposés par « Monabanq »
Alors qu’il est facile de la confondre avec une banque en ligne gratuite, « Monabanq » est en réalité une banque payante mais qui coûte beaucoup moins cher que ses concurrents et surtout les banques physiques. En plus, ses divers avantages, comme le fait de ne pas avoir à déposer de grosses sommes mensuellement la rendent très intéressante pour un grand nombre de gens, ce qui lui donne l’avantage d’avoir un plus grand nombre de clients potentiels contrairement à ses concurrents. D’autre part, il est recommandé de recourir à la carte d’épargne qui donne 15 % de revenus sur les différentes transactions. De cette manière, il est possible de générer les deux Euros requis pour la maintenance du compte sans avoir à les payer soi-même. N’oublions pas que cette méthode permet aussi de limiter les coûts du compte premium qui est à six Euros par mois. Il faut aussi mentionner les coûts des « Incidents de paiement » qui s’élèvent à 8 € chaque fois qu’il y a une intervention, mais cela n’arrive que très rarement, voire jamais. Il est vrai que cette charge est un peu trop chère mais elle n’est pas suffisante pour dissuader les clients de s’engager avec « Monabnaq ».
Le service d’aide aux clients de « Monabanq »
Grâce à son expérience, « Monabanq » excelle dans la communication avec ses clients. Les experts que la banque met à la disposition de ses clients sont hautement qualifiés et seront toujours investis pour trouver des solutions adéquates aux différents problèmes des clients. Ils sont aussi bien formés pour les guider et les conseiller lorsqu’ils essaient d’effectuer des actions avancées comme la contraction de crédits. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8 à 21h, et le weekend de 8 à 16h. Ces horaires sont particulièrement intéressants pour ceux qui ont un emploi du temps chargé et qui ne peuvent pas se libérer facilement. Dans la même optique, la banque propose un excellent service qui se charge des déclarations fiscales des clients et agit même en tant que conseiller pour bien gérer son budget. La banque se soucie clairement du bien être de ses clients pour un intérêt commun qui sert les deux partis. En bref, il n’y a pratiquement rien à reprocher au service client proposé par « Monabanq » et nous apprécions ses différentes facettes.
L’épargne, les crédits et l’assurance vie de « Monabanq »
Même si elle n’existe qu’en ligne, « Monabanq » reste une banque normale qui propose des services de base comme le LDD et le fameux livret A. Son livret d’épargne est rémunéré à 0.3 % sans restrictions, ce qui le rend plutôt intéressant pour beaucoup puisqu’il s’agit tout simplement du placement le plus rentable dans sa catégorie. La banque applique périodiquement des taux surélevés qui attirent un grand nombre de nouveaux clients comme c’était le cas durant le dernier trimestre de l’année 2017. En effet, « Monabanq » avait appliqué un taux de 3 % plafonné à 20 000 €. Il ne faut pas oublier de mentionner le « Livret Croissant » non plus qui se renforce avec l’ancienneté des clients et qui peut atteindre des taux intéressants à partir de la première année. Les clients peuvent toujours opter pour une épargne à compte bloqué dont les diverses périodes peuvent rapporter des bénéfices intéressants. Comme la banque s’intéresse essentiellement à la clientèle la plus jeune, elle présente à ses clients concernés la possibilité d’obtenir un « Livret Jeune » qui est rémunéré au taux de 2 % annuellement si le contenu du compte dépasse les 1 600 €. Notons, par ailleurs, que pour le compte épargne réservé aux jeunes, la rémunération sera de 1,2 % annuellement si le compte atteint les 5 000 €. Si le compte dispose d’un plus gros dépôt, la rémunération passe à 0,4 %.
L’assurance vie de « Monabanq »
L’assurance vie proposée par la banque en ligne est bien plus intéressante que l’on puisse le croire malgré son bas tarif. En effet, il est possible d’y accéder à partir de seulement 1 000 €. Toutefois, dans d’autres conditions, elle peut coûter plus de 5 000 €. L’assurance vie de « Monabanq » brille parmi ses concurrentes et elle représente une excellente alternative même si on ne peut pas l’avoir en gestion mandatée, chose qui devient de plus en plus rare.
Les différents crédits proposés par la banque en ligne
Il est très facile de contracter des crédits auprès de la banque si on possède un compte courant et si on remplit toutes les conditions imposées par celle-ci. Il est possible d’obtenir des crédits à la consommation commencent à partir de 500 € et peuvent monter jusqu’à 21 500 € à rembourser mensuellement.
Verdict final sur « Monabanq »
Cette banque en ligne fait partie des meilleurs qui existent sur le marché actuellement. Elle brille essentiellement auprès des clients qui ne disposent pas d’un gros budget et auprès des jeunes tels que les étudiants qui peuvent bénéficier de plusieurs avantages particuliers et des offres pensées pour eux. La banque dispose d’un service clientèle irréprochable et elle est bien modernisée et peut facilement s’adapter aux tendances et répondre très rapidement aux attentes de ses clients. D’ailleurs, il est possible de la contacter par les réseaux sociaux en à peine quelques clics.
